Bem-vindo ao Ateliê Naya Violeta, conheça nossos termos de uso e condições de navegação. eles são muito importantes e afetam os seus direitos legais. recomendamos que leia atentamente todos os termos e, qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo nosso SAC.

Gerais

Este site tem a finalidade de apresentar e comercializar produtos criados, produzidos pela Naya Violeta e  possíveis parceiros.

Os visitantes não estão autorizados a acessarem as áreas de programação desse site, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações não destinadas ao público, sob pena de enquadramento à legislação penal e civil brasileira.

esse site foi feito com o intuito de apresentar e comercializar os produtos para consumidores finais, não tendo como propósito a venda de produtos no atacado.

Os visitantes são responsáveis por arcar com os meios necessários para navegar neste site.

Nosso site é apresentado ao público de maneira contínua e da forma como está atualmente disponível. não está, contudo, impedido de sofrer eventos inevitáveis que possam prejudicar sua disponibilidade, bem como mudanças e aprimoramentos em seu visual.

NV responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda na aparelhagem dos visitantes que possa vir a ser causada por falha no sistema, no servidor ou na conexão com a internet. mesmo que sejam decorrentes de condutas de terceiros, como vírus e outros softwares que possam danificar o equipamento ou a conexão dos visitantes.

Não se responsabiliza por atos praticados por visitantes em seu portal, devendo cada um deles ter sua responsabilidade imputada de acordo com a qualidade da plataforma utilizada.

Digite o número correspondente ao modelo e tamanho desejados, insira o seu cartão e pronto! Em caso de troca fale com a gente pelo oi@nayavioleta.com.br

Visitante

Os visitantes devem navegar de acordo com as condições e termos que regem esse site.

Os visitantes deverão sempre, ao fornecer dados e informações, agir com autenticidade e veracidade, sob pena da aplicação das leis penais e civis cabíveis, o que pode inclusive resultar na nulidade das operações comerciais realizadas no site.

No caso de incidência de danos a este portal ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações a ele imputadas.

Os visitantes devem utilizar os recursos deste site de acordo com a sua finalidade, sob pena de aplicação das sanções penais e civis, além de terem a conta de acesso ao mesmo excluída.

Propriedade intelectual do site

O uso comercial da expressão Naya Violeta marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas deste site, assim como os programas, bancos de dados, redes e seus arquivos são de propriedade do marca e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.

Ao acessar este site, os visitantes declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados.

É permitido fazer somente o arquivo temporário deste site e de seu conteúdo, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi criado, conforme definido nestes termos e condições, principalmente atividades que venham a gerar lucro ao seu beneficiário. são igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente site, sem prévia e expressa autorização.

Todos os visitantes assumem a responsabilidade civil e/ou criminal pela utilização indevida e irregular das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste site.

A utilização das funcionalidades oferecidas se dará na forma de prestação de serviço, não conferindo ao visitante nenhum direito sobre o software utilizado pelo basico.com ou de qualquer uma de suas estruturas de informática que sustentam as aplicações de internet.

Obrigações do Ateliê Naya Violeta

Manter um ambiente virtual seguro, dentro dos padrões de mercado e resguardando seus visitantes de riscos previsíveis, considerado o padrão médio de conduta. exonera-se a responsabilidade por algum ato destrutivo de terceiro que vá além dos esforços cabíveis e previsíveis, incompatíveis com o nível de segurança exigível para negócios do mesmo ramo de atividade.

Preservar a funcionalidade do site, através da não disponibilização de links quebrados, da utilização de um visual que respeita a usabilidade e a navegabilidade, facilitando a navegação dos visitantes sempre que possível.

Exibir todas as funcionalidades do site de maneira clara, completa, precisa e suficiente para que exista uma clara percepção das operações realizadas.

Disposições finais

A tolerância a um eventual descumprimento de qualquer uma das cláusulas e condições dos presentes termos e condições não constituirá das obrigações aqui estabelecidas e tampouco impedirá ou inviabilizará a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O horário oficial do site é o de Brasília, para fins de definição da data e hora de celebração de qualquer negócio jurídico ou qualquer outra constatação de atos praticados.

A fim de garantir uma ótima relação com você, criamos a política de trocas e devoluções dos produtos comprados. ela está de acordo com o código de defesa do consumidor e ainda oferece mais benefícios.

Solicitação de troca ou devolução

Você deve solicitar a troca enviando um e-mail para oi@nayavioleta.com.br nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas (exceto feriados).

Prazo para a solicitação de troca ou devolução

A troca deve ser solicitada pela central de atendimento em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Condições do produto para trocas e devoluções

O produto a ser devolvido ou trocado deverá estar sem indícios de uso e acompanhado da sua nota fiscal. caso ele não esteja de acordo com as condições acima, será devolvido ao comprador sem aviso prévio.

Restituição em caso de devolução do produto

A devolução do valor será feita por meio de estorno/cancelamento da transação junto à administradora do cartão de débito ou crédito. o estorno é de responsabilidade da administradora do cartão e pode levar até dois meses do recebimento do produto em nosso centro de distribuição, dependendo do prazo fornecido pela administradora e da data de vencimento da sua fatura.

Lembramos que para produtos onde existiu desconto promocional, será reembolsado o valor efetivamente pago pelo cliente, não o valor original do produto.

Recusa do produto

Você deve comunicar imediatamente a central de atendimento, recusando o recebimento do produto, caso ocorra qualquer uma das seguintes situações:

1. desistência (arrependimento) da compra;
2. embalagem aberta ou avariada;
3. produto avariado;
4. produto em desacordo com o pedido;

Desistência da compra

Em caso de arrependimento da compra você poderá receber o reembolso ou o estorno da transação efetuada caso o produto:

1. tenha sido recebido há no máximo 7 dias corridos;
2. não apresente indícios de uso;
3. esteja acompanhado de sua nota fiscal;

Produto com defeito

Caso receba um produto com alguma falha ou defeito e não o tenha utilizado, comunique a central de atendimento dentro desse prazo e faremos o possível para resolver o problema.

Ao visitar o nosso site todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nesta política de privacidade.

Dados

Garantimos a segurança de seu cliente: os dados fornecidos  são criptografados e guardados em “servidores-cofre” de empresas especializadas no trato e gerenciamento de informação.

Cookies

A fim de proporcionar uma melhor relação com nossos clientes, aprimorando nossos serviços e sua navegação, podem ser solicitadas as seguintes informações durante o uso do site: nome, telefone, e-mail, endereço para entrega, endereço de cobrança, cpf e conta de redes sociais. o envio de algumas dessas informações pode ser opcional, mas está diretamente ligado com a conclusão satisfatória dos pedidos e de um melhor aproveitamento dos recursos oferecidos pelo nosso site.

Além dessas informações solicitadas, podem ser armazenadas algumas outras que são recebidas todas as vezes que um cliente acessa nosso site. isso acontece porque, a cada interação, nosso sistema pode coletar (através de cookies) alguns dados, como o tipo de navegador visitante e as páginas visualizadas pelo cliente.

O cookie funciona como um arquivo do site. ele é um grupo de dados trocados entre o navegador e o servidor. sendo assim, utilizamos os cookies para melhorar a sua experiência de navegação em nosso site.

Caso o cliente esteja desconfortável, ele pode desabilitar o salvamento de cookies em seu navegador quando quiser.

Sigilo de informação

Comprometemos  a não vender, alugar ou transferir para terceiros os dados informados. Contudo, para a prestação de um serviço ainda melhor, as informações enviadas pelos clientes podem ser agrupadas, alocadas e utilizadas internamente.

Todas as informações pessoais e de transações de pagamento fornecidas no cadastro, com cartão de crédito ou não, são armazenados com criptografia e executadas com a tecnologia ssl (secure socket layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

E-mail promocional

Quando se cadastra em nosso site, é dada ao cliente a opção de receber regularmente informativos e promoções via e-mail e “push” em redes sociais e aplicativos. o recebimento destes informativos e promoções é completamente condicionado ao consentimento do cliente e poderá ser desativado simplesmente com a demarcação desta opção em seu cadastro no site.

Propriedade de informação

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Naya Violeta sendo assim, não podem ser copiadas, extraídas, alteradas ou utilizadas de qualquer foram que não seja a autorizada. portanto, o usuário fica ciente de que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar as medidas civis e criminais cabíveis.

A atualização e o fornecimento correto de seus dados é de inteira responsabilidade do cliente. Caso deseje cancelar seu cadastro, basta o cliente entrar em nossa central de atendimento e solicitar o cancelamento.

Compartilhamento de informação

É de grande importância a segurança e e sigilo das informações de seus clientes. contudo, para garantir e aumentar eficiência de nossos serviços, algumas informações devem ser compartilhadas em alguns momentos, como em conversas com fornecedores, em novos negócios, em requisições judiciais ou em outras situações exigidas por lei.

Recebimento de e-mail

Envio de e-mails aos clientes

Alertamos nossos  clientes de que nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastro ou com anexos executáveis e links para download.

nossos e-mails para os clientes com conteúdo promocional terão remetente oi@nayavioleta.com.br

Disposições finais

Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento, mediante publicação da nova versão nesta página.

O cliente, sempre que desejar, pode tirar qualquer dúvida sobre a nossa política de privacidade por meio da nossa central de atendimento ou endereços eletrônicos disponíveis em nosso site.